Condusef y Banamex advierten por apps falsas que vacían cuentas bancarias vía SMS y WhatsApp
Condusef y Banamex alertaron sobre fraudes con aplicaciones falsas enviadas por SMS y WhatsApp. Piden no descargar enlaces para proteger la información bancaria.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en coordinación con instituciones bancarias como Banamex, emitió un comunicado de alerta máxima ante el surgimiento de un esquema de fraude digital ejecutado a través de aplicaciones maliciosas. La modalidad opera mediante el envío masivo de enlaces sospechosos a través de mensajes de texto (SMS), correo electrónico, redes sociales y plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp, con el objetivo de vulnerar los dispositivos móviles de los usuarios y extraer sus credenciales financieras.
De acuerdo con el organismo regulador, al hacer clic en estos hipervínculos e instalar los archivos ejecutables no autorizados, los ciberdelincuentes obtienen acceso remoto a la información personal, contraseñas y aplicaciones bancarias guardadas en el teléfono. Los mensajes suelen suplantar la identidad visual de entidades financieras oficiales, valiéndose de engaños que instan a la víctima a “desbloquear”, “verificar” o “actualizar” de forma urgente el acceso a sus cuentas para evitar penalizaciones.
| Recomendación de Seguridad | Medida Preventiva Oficial (Condusef / Banamex) |
| Descarga de Aplicaciones | Realizarla exclusivamente a través de tiendas oficiales (Google Play Store, App Store). |
| Atención a Enlaces | Ignorar e inhabilitar links recibidos vía SMS, WhatsApp, correo o redes sociales. |
| Validación de Alertas | Desconfiar de mensajes que exijan acciones urgentes o verificación de cuentas. |
| Monitoreo Financiero | Revisar periódicamente los estados de cuenta para detectar cargos no reconocidos. |
En respuesta al incremento de reportes, Banamex lanzó una campaña nacional de prevención para concientizar a su base de clientes sobre la importancia de no descargar software fuera de las tiendas de aplicaciones oficiales (App Store y Google Play Store). Tanto la autoridad reguladora como el sector bancario recordaron a la población que las instituciones financieras nunca solicitan la instalación de programas ni la entrega de claves de acceso mediante ligas enviadas por mensajería celular.
