Chedraui en lugar 26 de 31 en cercanía a la población
Rubrum ubicó a Pepe Chedraui en el lugar 26 de 31 capitales en cercanía ciudadana, evidenciando una brecha entre discurso oficial y percepción social.
La percepción de cercanía del gobierno de José “Pepe” Chedraui con la población de Puebla enfrenta una señal clara de deterioro. En la medición de agosto de 2026 del Ranking Ciudadano de Alcaldes de Rubrum, el presidente municipal quedó en el lugar 26 de 31 ciudades capitales evaluadas en el indicador de cercanía, con apenas 3.09 puntos de una escala de nueve.
El dato es más relevante al compararlo con el mes previo. En julio, Puebla tenía 4.11 puntos en cercanía; para agosto cayó a 3.09, un retroceso de 1.02 puntos en sólo un mes. Es la baja más pronunciada entre los cuatro rubros principales con los que Rubrum valora a los alcaldes: trabajo y desempeño, servicios públicos, cercanía y seguridad.
La caída en cercanía no aparece aislada. En el mismo ejercicio, Puebla ocupó el lugar 24 en trabajo y desempeño, con 3.59 puntos; el 26 en servicios públicos, con 4.34 puntos; y mantuvo una de las evaluaciones más bajas en seguridad, con 3.81. El patrón es relevante: la distancia percibida entre el gobierno municipal y los ciudadanos coincide con una mala valoración de la capacidad institucional para atender problemas cotidianos.
Chedraui y su administración han insistido en una narrativa de contacto directo. El programa “Día del Pueblo, La Capital te Escucha”, por ejemplo, instaló mesas de atención con dependencias municipales en Infonavit Manuel Rivera Anaya, donde se recibieron planteamientos sobre movilidad, infraestructura, servicios, salud y grupos vulnerables. Sin embargo, la posición 26 en cercanía que reporta Rubrum plantea una pregunta incómoda: ¿las jornadas, anuncios y mesas de diálogo se están traduciendo en una percepción sostenida de atención y respuesta entre los habitantes de la capital?
El contraste también se observa en el discurso de resultados. El Ayuntamiento reportó que su estrategia Bacheando Puebla atendió 433 mil 950 baches durante la actual administración. Pero una cifra agregada de intervenciones no permite conocer, por sí misma, cuántos reportes fueron resueltos, en qué colonias se concentró la atención, cuánto tardó cada respuesta ni si las reparaciones permanecieron después de lluvias y tránsito pesado. Sin embargo, Mitofsky en baches y calles deterioradas 88.7%, siendo el principal problema urbano y el más claramente atribuible a la gestión municipal.
Pero el lugar 26 de Rubrum sí marca un foco rojo político y de gestión: una administración puede tener visibilidad pública, difundir obras y encabezar jornadas territoriales, pero aun así ser percibida como lejana. Para el gobierno de Chedraui, el reto no es sólo abrir canales de escucha, sino demostrar que las peticiones ciudadanas reciben una respuesta verificable, oportuna y equitativa, particularmente fuera de las zonas más visibles de la capital.
